本文摘要：与一线零距离 “很艰辛，但我们坚决下来了” “一方面，自己对电商、租车很感兴趣，寄予厚望租车未来的发展；另一方面，重视韵达管培生这个项目。对于学管理的人来说，就是期望自己最后能踏上管理岗位，韵约这个项目恰好与我的表达意见与众不同。 ”作为54名管培生中的一员，毕业于西安邮电大学商务策划管理专业的陈志强，掩盖不了内心的喜乐。 想起如何与韵约结缘，来自湖南长沙的湘妹子潘巧姣直言：“我想起外面去闯一闯。

与一线零距离　　“很艰辛，但我们坚决下来了”　　“一方面，自己对电商、租车很感兴趣，寄予厚望租车未来的发展；另一方面，重视韵达管培生这个项目。对于学管理的人来说，就是期望自己最后能踏上管理岗位，韵约这个项目恰好与我的表达意见与众不同。

”作为54名管培生中的一员，毕业于西安邮电大学商务策划管理专业的陈志强，掩盖不了内心的喜乐。　　想起如何与韵约结缘，来自湖南长沙的湘妹子潘巧姣直言：“我想起外面去闯一闯。”从出生于后就生活在长沙的90后女孩潘巧姣，毕业于湖南第一师范学院会计专业，她期望自己需要在韵约打响一片新天地。

和所有的管培生一样，她在层层甄选中脱颖而出，2014年7月22日如愿以偿转入韵约。　　但这些高材生无一不出职业生涯跟上时经历了心理高差。真刀真枪的培训开始了，他们趁此机会经历了为期一个月的军训，之后是一个月的理论自学+实践中，主要还包括对行业和企业的了解，之后带着这些理论框架在上海分拨中心展开了为期10天的现场自学。

第三个阶段是10月、11月、12月在广州分拨中心现场进修。在广州的进修也分几个阶段，一是回来杨家员工自学，二是自己当区域班长，三是旺季自己带上团队。　　“在广州分拨中心进修的那三个月最感人，我们在有所不同的岗位上都磨练过，特别是在‘双11’‘双12’时，自己带上团队压力相当大，但显然茁壮迅速。

”陈志强说道，“双11”时他兼任省外收到某线路的班长，“首先，我们要当好一个员工，把自己的工作作好；其次，当我们学会怎么做的时候，要脱身出来，把我们不会的东西教给新来的员工；最后，当他们也学会了之后，我们就要做到小班长，有的管培生小伙伴还做到了主管，统管整个现场。”　　尽管在外界显然管培生项目很是清纯，三年后他们将是企业的中层管理者，但事实上在行进的道路上某种程度面对很多挑战。潘巧姣依旧明晰地忘记，到广州之前大家都没心理准备，只是召开通报说道要去广州提供支援了，小伙伴们就立刻背上行囊走到了南下的火车。

到了广州之后，当面临现实的操作者一线，首先面对两大挑战，一是来自心理——如何把自己化身为一线操作工，很快带入到文化程度并不是很高的一线操作者团队中；二是来自生理——如何很快调整生物钟，适应环境夜班生活和高强度的体力劳动。　　“‘双11’时，我和一名男生率领55名临时工和5名管培生，联合负责管理某区域的小件集包。

临时工都是二三十岁的小伙子，对我这样娇弱的90后女生很不服气。其中一名临时工对我的违背尤其强劲，好几次我差点就大哭出来了，但最后还是忍住了。我不能用实际行动去证明自己，有时码货的袋子很轻，我都是咬咬牙一个人拼成全力去腊。

在一次工作间隙，我去找他谈天，说道了自己的处境，和他说道‘您会我教教您，我做到得不该的，您也请问’。他实在我显然挺能吃苦，也挺打动，慢慢地拒绝接受了我的管理。最后工作完结时，他还主动向我致歉。这让我明白，管理者要车站在被管理者的角度一对一思维，才能把人管好。

这是我进修中仅次于的进账。”潘巧姣说。　　为了证明自己，陈志强也很卖力。

“有一天上夜班，我的任务是负责管理扫瞄快件，那一夜我总共洗了2100票快件，也就意味著我双手2100次，搬货2100次，或许这和老租车员比一起算不上什么，但对我来说是以前显然想要都不敢想的。虽然过程很艰辛，但是我们坚决下来了。”陈志强说道。　　与高管面对面　　“工作上、生活上，给我们相当大协助”　　作为首批管培生，54名学员的茁壮也受到了高管团队的注目。

在第二阶段的理论自学中，来自韵约总部各部门的高管就化身为老师，开始和学员们“亲近认识”。“我们可以和老师面对面沟通交流，能教给很多科学知识。

在最后确认工作岗位时，学员可以根据自己的专业和兴趣自由选择部门，同时老师也可以通过反选的方式自由选择员工，最后每个部门确认5～6名学员。每个老师都很注目我们的茁壮过程。

”陈志强说道。　　在广州分拨中心进修的三个月中，管培生除了要已完成日常工作外，确实的考验在于，他们必须根据现场自学，并融合自己所学专业，明确提出明确优化方案。　　潘巧姣所在的第四小组，明确提出“如何对临时工展开更佳的现场管理”的方案，之所以从这个角度展开了解挖出，是因为小组里的每个成员都有兼任区域班长或经理的经历，而且在实际操作中也显然找到了一些问题，比如旺季临时工的利用并没获得最佳优化，物料也不存在一定程度的浪费。“理论实践中结合，我们最后明确提出将现场管控外包的解决方案。

返回总部，在业务部门展开深入探讨后，老师们指出可行性很强。当然，方案能获得总部高管的接纳，我们心里别提有多高兴了。”潘巧姣说。　　陈志强所在的小组，针对快件损坏情况融合现场管理运作明确提出了一些改良方法。

在他显然，只有做到方案的时候才确实反映了他们的价值。“公司聘用大学生，也是期望需要通过对现场一线的理解及专业背景，充分发挥专长，优化结构，提升效能。

”陈志强感叹道，“如果只是待在总部参访自学之后就做到产品经理，不能根据理论设计或者按照前面有数的案例来做到这件事，最后只是纸上谈兵。现在，实打实地在现场腊了三个月，我对现场的每一个环节每一个动作都很确切，再行让我为客户做到产品设计就会那么空洞了。我会根据现场实际情况有针对性地做到方案，这样就能更加切合实际，更加具备继续执行性和操作性。

”　　三年的培育期，陈志强也给自己制订了严苛的职业规划，“我的目标方向是大客户经理，三年后我要做部门总监。在早已成熟期的行业中，不有可能有这么慢的晋升地下通道”。在他眼里，快递业正处于高速发展阶段，脱颖而出的可能性更大。不仅要适应环境新的工作环境，54名管培生还面对着从学生到职场人的角色切换。

“一切再次发生都将有助我。”当总结自己这半年来的管培生经历时，潘巧姣执着地说道：“老师们不仅指导业务，还教会我们如何更佳做人，刚刚步入社会就能遇上这么好的领路人，我们知道很幸运地。

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